Perguntas Frequentes

Envio

Como é feito o envio?

Trabalhamos com apenas com os Correios e JadLog.

Quanto tempo leva para enviar meu pedido?

Seu pedido será enviado em até 16 horas úteis após o pagamento ser concluído.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localidade.

Frete Grátis

A politica de frete grátis aplica-se apenas para os produtos em revelação fotográfico e o método de envio e taxas de envio ficam a cargo da Revela Click.

Pagamentos

Como pagar?

Trabalhamos com pagamentos através do PagSeguro e PayPal apenas.

Cartão ou Boleto?

Você pode pagar o seu pedido tanto com cartão de crédito quanto débito e também poderá efetuar o pagamento via boleto.

Reembolsos

O reembolso será efetuado em até 30 dias após a devolução ter retornado em nossa base.

Existe taxas extras?

O valor final é o do fechamento do seu pedido no carrinho de compras, não cobramos taxas extras por nenhum tipo de serviço

Devoluções

Quanto tempo tenho de arrependimento?

Direito de devolução em até 7 dias.
Conforme prevê o artigo 49 do CDC: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Garantia de reembolso e devolução em casos de:
– Produto Danificado
– Item entregue diferente do descrito
– Produto não funciona
– Produto fora das medidas

Não aceitaremos de devolução em pedidos de revelação de fotos que não se enquadrem nos requisitos acima mencionados.

Fiz um pedido por engano e agora?

Entre em contato conosco o mais breve possível antes que seu pedido seja enviado. Não aceitaremos devolução por pedidos feitos de forma errada ou com imagens erradas.

Recebi um produto que não era meu

Entre em contato conosco e poderemos resolver a situação.

Reembolso

Seu reembolso será emitido em até 30 dias quando tivermos recebido o pacote com a sua devolução.

Envio de Arquivos

Qual o tamanho dos arquivos que posso enviar?

Você pode enviar arquivos com até 25Mb.

Formatos de arquivos

Os formatos de arquivos aceitos são:

jpg, png, jpeg

Quantos arquivos posso enviar?

Para pedidos fora de pacotes promocionais até 200 arquivos por pedido

Meus arquivos estão protegidos?

Sim! Estão protegidos por criptografia.

Quanto tempo meus arquivos ficam guardados?

Seus arquivos ficaram em nossa base de dados por 30 dias após o pedido ser efetuado. Após esse prazo serão automaticamente excluídos.